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网络营销

  • 文章来源:微软IT学院
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  • 发布时间:2013-12-31 16:27:27
文章摘要:网络营销就是以网络为媒介,通过与客户进行信息的沟通,推动企业业务发展的市场营销行为。网络已经成为人们获得信息的重要来源。与传统的传输媒介相比,网络营销传输的范围更广、针对性更强、可持续性更长。网络营销的推广手段和具体战术应该作用于消费者的。


网络营销就是以网络为媒介,通过与客户进行信息的沟通,推动企业业务发展的市场营销行为。 网络已经成为人们获得信息的重要来源。与传统的传输媒介相比,网络营销传输的范围更广、针对性更强、可持续性更长。网络营销的推广手段和具体战术应该作用于消费者的所有购买关节中。包括:需求产生、信息搜索、产品对比、产品购买。 网络营销是企业市场营销活动中的重要组成部分。对于市场营销部门来讲,可以分为两个主要的部分。一个是PR营销部分,另外一个是网络营销部分。网络营销通过有效收集、分析客户的信息,确定用户的关注内容和重点需求地区。这些信息将会帮助PR营销部门有效地进行相应的推广和宣传工作。同样,PR营销,例如会展、事件,以及所获得的荣誉都可以成为网络营销的内容和资源。 PR营销的目的:通过组织PR营销,让客户了解我们的企业、产品-成为真实客户,让行业了解我们-成为合作者,让业界对我们认可-各种的荣誉。 PR营销主要的内容就是要去在真实社会中来满足渗透 需求产生需求有两种形式的驱动力:1.事件驱动。2.发展驱动发展驱动:通过PR媒体,向潜在消费群体渗透、推广新的产品需求。在推广过程中,可以以事件形式触发用户的需求意识。 信息搜索目前,搜索引擎已经逐渐成为人们获得信息来源的主要工具。所以我们需要在主流的搜索引擎中体现出公司的产品信息和形象。关键字的选择和网站的建设是这个环节中最为重要的战术手段。当用户在信息搜索时,我们需要与他们产生一定的“粘性”,让用户留下他们的需求和用户信息。这些信息会在以后的深度营销中起到极为重要的作用。 产品对比这一环节体现在网站内容的建立和优化。我们如何让客户对我们的产品产生好感。一个理想的产品信息渗透顺序是:1.产品是什么? 2.适合于什么样的客户?3.能够为这样的客户带来什么?4.产品有什么样的特点?5.产品的主要功能和构成。理想的网站可以让用户在阅读完产品信息后就能确定“这个东西正式我所寻找的”。 产品购买这个环节是市场部门与销售部门的接口所在。市场部门通过用户注册、电话接入获得用户的需求和身份信息。这时,市场部门将这些信息传递给销售部门,让销售部门的顾问专门对客户进行跟踪,促进公司业务的发展。 具体战术 整体而言,网络营销人员在建设企业的市场营销体系时,可以遵从下述的具体执行手段: 1.了解内容首先对企业产品和服务进行较为深层地了解。这个了解过程能够去回答产品对比环节中的5个重要问题。 2.网站建设网站在建设时应该首先明确他需要去体现的内容核心。对于一个以单独产品为支撑业务的企业来讲,它的主页上应该在显耀位置突出这个产品的介绍。对于以多种产品和服务为业务形式的企业来讲,他们可以在首页上按照行业和客户群体来进行划分。例如,中小型企业,大型企业等等的分类。如果针对性更强的,还可以分成不同的行业:机械类、化工类等等。总之,网站首页是网站中最为关键的地方,他需要重点加强。并且,所有的关键性的内容,都可以通过首页直接链接进去。 3.后台系统营销活动是一个信息的互动过程。我们需要让用户了解我们,但是我们更需要去了解客户。因此,用于记录客户浏览信息,以及管理网站注册和回复的网站后台系统就显得尤为重要。 后台系统中有如下一些主要功能必须完善: 1.用户浏览信息详细记录:用户浏览过哪些页面(顺序)、页面停留时间(时间)、用户在正式注册前浏览过哪些页面(也可以是用户在哪个注册入口进行注册的)。 2.用户注册系统:最为简洁的注册框设置,让我们可以为销售勾勒出一个潜在客户的轮廓。有一些问题,如果可以在以后的电话沟通中找到答案,就不要设置在注册过程中。但是必有的填写项,我们可以认为有:1.联系人 2.企业名称 3. 所在地区 4.联系电话 5.电子邮箱 6.关注的问题和内容。 3.网站流量分析:IP总数,PV,综合浏览量,注册用户数。这些将显示出网站目前的稳定状态,对于网站的健康很有必要。同时,对于用户所在地域的流量监测,将会指导我们是否在这些对产品比较感兴趣的地区开展其他的市场营销活动。 4.ALexa排名。Alexa排名是目前为止世界上最为公正的一种网站排名方式。通过了解竞争对手的Alexa波动曲线,我们可以了解到用户是否在最近一段时间进行过推广活动,并起到了什么样的效果。我们是否也需要采用相同的手段来进行推广

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